Teruggavebeleid

Als je niet tevreden bent met je aankoop, dan willen we graag dat je het artikel binnen 14 dagen na de aankoopdatum retourneert. Voeg een briefje toe met de reden van retour en bij ontvangst, en we zullen je binnen vijf werkdagen na ontvangst van je geretourneerde artikel een volledige terugbetaling (inclusief verzendkosten) geven.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen niet worden gerestitueerd. Neem contact met ons op als u vragen heeft over dit proces.

Alle geretourneerde artikelen moeten ons bereiken in ongeopende, "nieuwe" staat met alle originele verpakking aanwezig.

Zoals vermeld in de regelgeving voor verkoop op afstand, kunnen we geen retouren van spa's of spa-accessoires accepteren als u de verzegeling hebt geopend, met uitzondering van artikelen die bij aankomst defect zijn.

In het onwaarschijnlijke geval dat uw bestelling of artikelen erin beschadigd zijn, kunt u deze aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling. U dient dit binnen 7 werkdagen aan ons door te geven. We zullen ook de verzendkosten van uw retour terugbetalen. Retourneer uw artikelen naar het onderstaande adres, afhankelijk van uw nabijheid tot de relevante magazijnen:

In het geval dat u dit niet naar ons wilt posten, kunt u een ophaalservice bij ons aanvragen door een e-mail te sturen naar enquiries@wavedirect.co.uk