Een nieuwe golf van ondernemersgeest in het noordoosten van Engeland

Van een bescheiden, lokaal begin tot het worden gekroond tot Spa Retailer of the Year 2020 in de prestigieuze UK Pool and Spa Awards, Wave heeft laten zien dat we kunnen concurreren met reuzen in de recreatie-industrie met behoud van een lokale flair.

Ons team van Wave levert luxe spa's met een vriendelijk budget en blijft uitbreiden omdat de vraag naar onze producten zich heeft verspreid van het VK naar Amerika, naar de EU en binnenkort de VAE. Wave, gevestigd in het noordoosten, een gebied dat van economische grootmacht is veranderd in een postindustriële woestenij, heeft zich ertoe verbonden aan te tonen dat ontluikende onderneming blijft bloeien in Tyne and Wear. Opgericht in 2017 door twee beste vrienden, hebben we de verwachtingen van anderen en van onszelf overtroffen. Ondanks een omzet van £13 miljoen in 2020, 2700% boven ons beoogde doel, vormt onze familieidentiteit nog steeds de kern van ons bedrijfsethos.

Wave is van mening dat het vertegenwoordigen van de luxe spa-ervaring en het streven naar een persoonlijke, klantgerichte identiteit elkaar niet uitsluiten. We onderhouden nauwe banden met onze loyale klanten via onze socials, die tijdens onze groei met Wave zijn meegereisd en die tijdens het proces voor hun loyaliteit zijn beloond. Regelmatige weggeefacties houden, zoals onze 'Perfecte date' wedstrijd voor Valentijnsdag, willen we onze klanten aanmoedigen om luxe te winkelen terwijl ze lokaal winkelen. 

Zoals veel bedrijven over de hele wereld, bracht 2020 curveballs in overvloed. Terwijl de vraag naar de spa-ervaring op sociale afstand een hoge vlucht nam, kregen onze voorraden meer dan een schokdosis. De uitdagingen die worden gesteld door ons te committeren aan onze verzendingsprognoses hebben ons geleerd dat het hechten van sterke klantenbindingen vooral voorop blijft staan in de identiteit van Wave. Waar we hobbels in de weg zijn tegengekomen, hebben we het belang ingezien van geruststelling, toegankelijkheid en vooral hart.

We willen bewijzen dat groei in surplus niet gelijk hoeft te staan aan groei in ego, en in feite persoonlijke groei kan betekenen voor Wave als merk. Naast onze paddleboard bereik, we hebben onlangs een lijn van meer gelanceerd: duurzame bubbelbaden voor de milieubewuste consument. Van SUPS tot tuinhuisjes, the sky is the limit, op voorwaarde dat we onze voetafdruk daarbij in de gaten houden.  

Schrijf u hieronder in op onze mailinglijst en kijk wat de toekomst biedt op onze jacuzzi-reis! Ons aankomende assortiment trouwt met de wereld van technologie en bubbelbaden via een baanbrekend nieuw mechanisme. Hou je ogen open!