Klarna

Veuillez noter que les précommandes auront le paiement prélevé pour réserver le stock, ce qui lancera instantanément toutes les options de financement.

Qui est Klarna ? Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna est le fournisseur de paiements en douceur pour plus de 100 000 magasins en ligne. Plus de 60 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment fonctionne Payer plus tard dans 4 ? Payer plus tard en 4 vous permettra de répartir le coût de votre achat sur 4 versements égaux. Le paiement de chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Votre premier versement sera perçu lorsque votre commande sera confirmée par Wave Spas et les versements 2 et 4 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard.

Suis-je éligible pour payer plus tard dans 4 ? Pour utiliser Payer plus tard en 4, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, Payer plus tard en 4 dépend de votre situation financière. Lorsque vous choisissez Payer plus tard dans 4, notre évaluation n'affectera pas votre cote de crédit.

Comment puis-je augmenter mes chances d'être accepté pour Payer plus tard en 4 ? Klarna est unique et propose de payer plus tard en 4 en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances d'être proposé Payez plus tard dans 4 en vous assurant de fournir votre nom complet et vos coordonnées exactes et d'expédier à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez déjà été accepté pour un mode de paiement Klarna qu'il sera proposé pour chaque commande et à son tour, comme il est refusé, cela ne signifie pas qu'il sera refusé pour toutes les commandes futures.

Que dois-je fournir lors d'un achat ? Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna en utilisant Payer plus tard dans 4, vous devrez fournir votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et une carte de débit ou de carte. Le numéro de téléphone portable est requis au cas où nous aurions besoin de vous joindre. Toutes les communications seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous donniez les détails corrects, sinon vous ne recevrez pas votre calendrier de paiement ni aucune information de commande mise à jour.

Une recherche de crédit aura-t-elle lieu contre moi ? Klarna peut exécuter des demandes dites non enregistrées (ou des recherches de crédit souples) qui n'affectent pas la notation de crédit et ne sont visibles que pour vous et Klarna, mais pas pour les autres prêteurs. Ni Klarna ni Wave Spas n'effectuent de recherches de crédit contre vous qui pourraient avoir un impact sur votre cote de crédit.

Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé de payer plus tard dans 4 ? Bien que Payer plus tard dans 4 soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. L'option de paiement Payer plus tard dans 4 heures est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment les détails de l'adresse, les détails du titulaire de la carte, le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles.

Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ? Le paiement de votre paiement plus tard dans 4 sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Le premier versement est prélevé lors de la validation de la commande. Les deuxième et troisième/quatrième versements sont perçus respectivement 30 et 60 jours après le premier versement.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ? Dès que Wave Spas aura accepté votre annulation/retour, Klarna annulera tout futur paiement prévu et remboursera tout montant dû.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ? Klarna tentera automatiquement de percevoir votre paiement pour votre Pay plus tard dans 4 achats chez Wave Spas à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de collecter votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour collecter automatiquement le paiement deux jours plus tard. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna vous enverra un relevé pour le montant total de la commande restante qui deviendra exigible 15 jours plus tard. Klarna vous informera lorsqu'un paiement est dû deux jours avant de tenter de percevoir votre paiement.

On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce correct? Vous pouvez voir tous vos achats Klarna et votre calendrier de paiement en vous connectant simplement sur Klarna.com.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ? Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou détenu par Wave Spas. Toutes les transactions ont lieu via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Puis-je payer avant la date d'échéance ? Non, ce n'est actuellement pas possible pour Payer plus tard en 4 achats.

Avez-vous reçu mon paiement ? Klarna vous informera par e-mail et par notification push lorsqu'un paiement est dû et lorsqu'il a été collecté avec succès, ou dans le cas peu probable d'un échec de votre paiement. Si un paiement a été encaissé mais que vous n'avez pas reçu de confirmation de paiement, vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements en vous connectant sur www.klarna.com.

Qu'advient-il de ma déclaration, une fois que j'ai renvoyé la marchandise ? Une fois que Wave Spas a reçu le retour (partiel ou complet) et que vous en avez reçu la confirmation, un relevé mis à jour avec un calendrier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. Avec un retour complet, nous rembourserons tous les paiements perçus et annulerons tous les futurs paiements programmés.

J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise ? Dans le cas où vos marchandises n'ont pas été reçues, veuillez appeler Wave Spas pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement.

j'ai annulé ma commande. Combien de temps cela prendra-t-il jusqu'à ce que je reçoive mon remboursement? Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ? Les remboursements seront émis sur la carte de débit ou de crédit qui a été initialement saisie lors du paiement.

Je n'ai pas reçu d'e-mail avec mes informations de relevé/paiement ? Vous pouvez vous connecter à www.klarna.com/international/, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations sur le calendrier de paiement.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je entrer en contact ? Visitez le service client de Klarna pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.