FAQ sur les spas à vagues

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

FAQ La solution

Où se trouve mon filtre et mon boîtier de filtre ?

 Le filtre et le boîtier du filtre sont stockés à l'intérieur de l'unité de chauffage/pompe. Il y a un clip sous les trois connecteurs noirs que vous dévissez et ils y sont stockés.

Quelle est la durée de la garantie de mon spa ?

 Le revêtement du spa qui est le corps du spa a une garantie de 6 mois et l'unité de chauffage/pompe a 12 mois.

Puis-je utiliser mon spa toute l'année ?
Oui! Comme les spas gonflables Wave sont portables, vous pouvez certainement utiliser votre spa toute l'année. Nos spas souples peuvent s'asseoir confortablement à l'extérieur dans la plupart des conditions météorologiques. Cependant, pour garantir une durée de vie plus longue de votre liner, nous vous recommandons de déplacer votre spa à l'intérieur lorsque les températures descendent en dessous de 0°c.

 

De quel filtre ai-je besoin ?  		Wave a des filtres à partir de 2020 qui sont les derniers modèles de filtres pour tous les spas Wave achetés à partir de 2020. Les filtres antérieurs à 2020 sont destinés à nos anciens modèles de spas et ne seront pas compatibles avec les spas achetés à partir de 2020.

Comment le filtre s'adapte-t-il ?

 Placez la cartouche filtrante à l'intérieur du boîtier du filtre, qui sera stocké à l'intérieur de votre appareil de chauffage. Visser le boîtier du filtre à l'entrée/sortie inférieure, il doit y avoir un espace de 1 à 2 cm entre le filtre et la doublure.
Est-ce normal que les bulles se soient arrêtées ?
Le spa est conçu pour fonctionner pendant 15 minutes puis s'arrêter pendant 10 minutes. Appuyez à nouveau sur "Bubbles" après ce délai pour redémarrer. Ceci est conçu pour protéger la pompe contre le surmenage et prolonger la durée de vie du spa. 
Le Spa peut-il être utilisé à l'intérieur et à l'extérieur ?
Oui, il peut être utilisé à l'intérieur comme à l'extérieur. Veuillez noter qu'il convient d'être très prudent lors de l'utilisation du produit à l'intérieur en cas d'accident et de dommages potentiels au tapis et aux meubles, le fournisseur ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé par l'utilisation du produit à l'intérieur.
Quelle est la meilleure surface/emplacement pour mon spa ? Une surface lisse, plane et uniforme qui pourra supporter le spa une fois rempli d'eau et les personnes qui occuperont le spa. Alors que le Spa semble relativement léger lorsqu'il est gonflé, il devient encombrant lorsqu'il est rempli d'eau. Un spa pour 4 personnes pèse plus de 800 kg et un spa pour 6 personnes pèse plus d'une tonne.
Il est important d'avoir une prise/prise extérieure installée par un professionnel à proximité de la prise sur laquelle votre spa sera branché. Vous devez également tenir compte de l'environnement de l'endroit où vous installerez le spa, il est toujours bon de noter où vous vidangerez le spa, avez-vous un point d'accès pour que l'eau s'écoule.
Puis-je laisser mon radiateur à l'extérieur lorsqu'il pleut ?
Vous ne devez brancher votre appareil de chauffage que sur une prise de courant conçue pour une utilisation en extérieur. N'utilisez aucune forme de rallonges/cordons électriques car ils peuvent ne pas être évalués selon les exigences en matière d'ampères. Bien que le spa puisse être laissé à l'extérieur, nous vous conseillons de conserver le spa dans un endroit sûr lors de conditions météorologiques extrêmes afin de le protéger des dommages causés par les intempéries. 
À quelle fréquence devez-vous changer le filtre ?
Le filtre doit être changé régulièrement pour maintenir la clarté de l'eau. Cependant, cela dépend de la fréquence d'utilisation du spa et de la saleté de l'eau. La durée de votre filtre de spa est dictée par le moment où vos fonctions de chauffage/filtration sont appliquées. Nous vous recommandons de changer le filtre de votre spa toutes les 150 heures. Le filtre doit être changé toutes les 2 semaines pour une utilisation le week-end uniquement (vendredi – dimanche). Vous pouvez nettoyer votre filtre sous le robinet d'eau froide de temps en temps. Nous ne recommandons pas une rotation constante et un nettoyage du filtre avec des tuyaux ou un lavage au jet en raison de la dégradation de l'eau et des dommages possibles aux plis de papier à l'intérieur du filtre. Les éléments les plus importants concernant l'entretien continu de votre spa sont votre filtre et l'utilisation de produits chimiques.
Combien de temps dure le remplissage du spa ?
Il faut généralement environ 60 minutes pour remplir le spa pour 4 personnes à la pression d'eau domestique standard et 75 minutes pour remplir le spa pour 6 personnes.
Comment vider le Spa et combien de temps cela prend-il ?
1. Retirez la fiche du secteur électrique.
2. Assurez-vous que le bouchon de drainage du sol du spa est en place.
3. Ouvrez la sortie d'eau sur la paroi extérieure du spa.
4. Retirez le bouchon en plastique du fond du spa de la sortie et l'eau s'écoulera.
5. S'il n'y a pas d'eau dans le spa et que vous devez vidanger l'eau dans la conduite d'air, appuyez simplement sur la fonction bulle pendant 30 secondes.
6. Retirez le tuyau de gonflage une fois la vidange terminée et replacez le bouchon de vidange.
Et si je crevais mon spa ? /Mon liner s'est fendu, que dois-je faire ?
Dans les événements malheureux où vous percez votre liner, tous nos spas gonflables sont livrés avec des patchs de réparation en PVC étanches.
Le réchauffeur et les bulles peuvent-ils être utilisés simultanément ?
Non, notre chauffage ou nos bulles fonctionnent séparément.
Les spas Wave ont-ils des fonctions de verrouillage pour enfants ? 
Oui, nos spas sont conçus avec 2 dispositifs de sécurité pour enfants. Le capot supérieur est livré avec des clips avec des verrous de sécurité pour enfants et l'unité de chauffage a un bouton de verrouillage pour enfants sur le panneau de commande. Nous conseillons de ne jamais laisser un enfant sans surveillance autour des spas, un parent/tuteur doit toujours être présent.
La housse est-elle résistante à l'eau ?
La housse est résistante à l'eau mais pas étanche. Par conséquent, il résistera à une petite quantité d'eau avec la housse maintenue, mais au fil du temps, il finira par s'écouler, en particulier au niveau des coutures. Veuillez nettoyer l'eau stagnante visible avec une brosse douce si nécessaire.  
Comment appliquer un patch pour réparation ?
Nous vous recommandons d'appliquer un patch de réparation pendant que le spa est gonflé. Si la crevaison est assez importante, vous devez garder la pompe allumée pendant la réparation avant d'appliquer le patch pour l'empêcher de se dégonfler. Avant d'appliquer le patch de réparation, assurez-vous que la surface à réparer est propre et sèche. Nous vous recommandons d'utiliser la super colle Loctite (non fournie). Appliquez la colle directement sur le patch de réparation et collez soigneusement en laissant reposer pendant au moins 30 minutes avant que l'eau ne soit remplie.
Comment emballer mon spa et le ranger ?
Si vous n'avez pas conservé la boîte dans laquelle votre spa est venu, un récipient en plastique et un couvercle garderont votre spa en sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'utiliser à nouveau. Le conteneur doit mesurer au moins 700 mm x 500 mm x 700 mm. Avant de le ranger, assurez-vous que votre spa est complètement sec. La jupe en plastique à la base de votre spa avec les bulles d'eau doit faire l'objet d'une attention particulière. Veuillez vous assurer de stocker dans un environnement sec. Le stockage de votre spa dans des conditions humides pourrait entraîner la formation de moisissures sur la coque du spa et potentiellement endommager vos composants électriques et votre moteur, ce qui pourrait affecter négativement votre garantie.
Pouvez-vous utiliser une rallonge avec le Spa ? Une rallonge/câble ne doit en aucun cas être utilisé pour alimenter le spa.