Un détaillant de spa redonne alors que la famille perd son spa et son animal de compagnie dans un incendie domestique

Wave Direct a offert à une famille locale un spa de remplacement après avoir perdu son bain à remous, aux côtés du cochon d'Inde de leur fille, dans un incendie tragique.

Un incendie, qui a eu lieu au domicile de Laura McLaughlin à Consett, a vu des équipes du comté de Durham et du service d'incendie et de sauvetage de Darlington appelées sur les lieux pour combattre l'incendie qui a dévasté leur jardin.  

McLaughlin et sa famille ont été horrifiés d'être réveillés à 2 heures du matin pour voir leur jardin englouti par les flammes. Toute la zone de terrasse que la famille avait construite elle-même, abritant son spa gonflable, a été réduite en cendres en quelques minutes. 

"Je me suis réveillé avec une explosion, je suis descendu et tout le jardin était en feu. Heureusement, les pompiers ont pu l'éteindre, mais malheureusement pas avant que le cochon d'Inde de ma fille ne soit perdu." dit Laura McLaughlin. 

L'arrière-cour McLaughlin, qui était devenue une sorte de plaque tournante estivale pour les enfants de la région, était à peine reconnaissable après l'explosion et l'incendie qui a suivi causé par une source externe inconnue. 

L'incendie a également endommagé une voiture, mais c'est la perte "irremplaçable" du cochon d'Inde de cinq ans de la famille, M. Squeak, qui a brisé le cœur de la famille.

"La famille est sous le choc en ce moment", a déclaré le responsable du service client de Wave Direct. 

"Après avoir appris la terrible nouvelle, tout le monde chez Wave a souhaité aider la famille à se remettre de son calvaire. Il était logique de leur envoyer l'un de nos spas."

Basé à Newcastle upon Tyne, le détaillant de spas n'a cessé de se renforcer depuis son lancement en 2016 et s'est efforcé de montrer que la communauté et les solides relations avec les clients restent au cœur de cela.

"C'est formidable de redonner aux habitants locaux qui ont tellement adopté notre marque au cours de la dernière année. Nous ne serions pas là où nous en sommes sans eux, et nous nous sommes assurés de ne pas perdre cela de vue."- Wave's Responsable du Service Clients.

En recevant le spa, Laura a déclaré : « Nous sommes aux anges ! Honnêtement, les mots ne peuvent décrire ce que l'on ressent lorsqu'on est doué pour le spa. Quand l'été arrive, tous les enfants du coin viennent - ils adorent ça. Notre rue n'aurait pas été la même sans le bain à remous de notre jardin."

" Je ne travaille qu'à temps partiel et nous avions économisé pour acheter notre premier spa gonflable au supermarché. Après l'incendie, nous pensions avoir perdu notre petit bonheur qui nous a tant aidé pendant la pandémie. Notre spa de remplacement de Wave a vraiment été le remontant dont nous avions besoin, surtout pour ma fille, qui a perdu son petit compagnon." 

Allant de 289,00 £ à 1 000,00 £, Wave propose une gamme de produits de spa adaptés aux clients de divers horizons économiques. Cela fait partie de leur mission de rendre les produits de luxe abordables, tout en apportant un esprit communautaire à l'entreprise du Nord-Est.

Un porte-parole du comté de Durham et du service d'incendie et de sauvetage de Darlington a déclaré: "L'enquête sur la cause exacte de l'incendie est en cours."