Une nouvelle vague d'esprit d'entreprise dans le nord-est de l'Angleterre

De modestes débuts locaux à être couronné Spa Retailer of the Year 2020 lors des prestigieux UK Pool and Spa Awards, Wave a montré que nous pouvions faire face aux géants de l'industrie des loisirs tout en conservant une touche locale.

Fournissant des spas de luxe avec un budget abordable, notre équipe chez Wave continue de se développer alors que la demande pour nos produits s'est étendue du Royaume-Uni à l'Amérique, à l'UE et bientôt aux Émirats Arabes Unis. Basée dans le Nord-Est, une région qui est passée de puissance économique à être perçue comme une friche post-industrielle, Wave s'est engagée à montrer que entreprise naissante continue de prospérer à Tyne and Wear. Fondée en 2017 par deux meilleurs amis, nous avons dépassé les attentes des autres et de nous-mêmes. Malgré un chiffre d'affaires de 13 millions de livres sterling en 2020, soit 2700 % de plus que notre objectif prévu, notre identité familiale est toujours au cœur de la philosophie de notre entreprise.

Wave pense que représenter l'expérience d'un spa de luxe et promouvoir une identité personnalisée et axée sur le client ne s'excluent pas mutuellement. Nous entretenons des liens étroits avec nos clients fidèles via nos réseaux sociaux, qui ont accompagné Wave au cours de notre croissance et ont été récompensés pour leur fidélité dans le processus. Organiser des cadeaux réguliers, tels que notre 'Rencard parfait' concours pour la Saint-Valentin, nous voulons encourager nos clients à acheter du luxe tout en achetant local. 

Comme de nombreuses entreprises à travers le monde, 2020 a apporté des boules courbes en abondance. Alors que la demande pour l'expérience de spa à distance sociale a explosé, nos niveaux de stock ont reçu plus qu'une dose de choc. Les défis posés par l'engagement dans nos prévisions d'expédition nous ont appris que, par-dessus tout, la consécration de liens solides avec nos clients reste au premier plan de l'identité de Wave. Là où nous avons rencontré des obstacles sur la route, nous avons reconnu l'importance de la réassurance, de l'accessibilité et surtout du cœur.

Nous voulons prouver que la croissance du surplus n'est pas nécessairement synonyme de croissance de l'ego et peut en fait signifier une croissance personnelle pour Wave en tant que marque. Aux côtés de notre gamme paddleboard, nous avons récemment lancé une ligne de plus spas durables pour le consommateur soucieux de l'environnement. Des SUPS aux gazebos, le ciel est la limite, à condition que nous surveillions notre empreinte dans le processus.  

Abonnez-vous à notre liste de diffusion ci-dessous et découvrez la suite de notre voyage dans le jacuzzi ! Notre gamme à venir marie le monde de la technologie et des spas via un nouveau mécanisme qui change la donne. Garde les yeux ouverts!