Política de reembolso

Si no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de que devuelva el artículo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Adjunte una nota que indique el motivo de la devolución y la recepción, y le emitiremos un reembolso completo (incluidos los gastos de envío) dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción de su artículo devuelto.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución no son reembolsables. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna consulta sobre este proceso.

Todos los artículos devueltos deben llegar a nosotros sin abrir, en condiciones "nuevas" con todo el embalaje original presente.

Tal y como establece la normativa de venta a distancia, no podemos aceptar devoluciones de Spas o Accesorios de Spa si ha abierto el precinto, a excepción de los artículos defectuosos a la llegada.

En el improbable caso de que su pedido o los artículos que contiene estén dañados, puede devolvérnoslos para obtener un reembolso completo. Debe notificarnos dentro de los 7 días hábiles. También le reembolsaremos el franqueo de devolución. Devuelva sus artículos a la siguiente dirección según su proximidad a los almacenes correspondientes:

En el caso de que no desee publicar esto para nosotros, puede solicitar un servicio de recolección con nosotros enviando un correo electrónico a enquiries@wavedirect.co.uk