Preguntas frecuentes sobre spas de olas

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas más frecuentes Solución

¿Dónde está mi filtro y la carcasa del filtro?

 El filtro y la carcasa del filtro se almacenan dentro de la unidad de calefacción/bomba. Hay un clip debajo de los tres conectores negros que deshaces y se almacenan allí.

¿Cuánto dura la garantía de mi spa?

 El revestimiento de la bañera de hidromasaje, que es el cuerpo del spa, tiene una garantía de 6 meses y la unidad de calefacción/bomba tiene una garantía de 12 meses.

¿Puedo usar mi spa todo el año?
¡Sí! Como los jacuzzis inflables Wave son portátiles, definitivamente puede usar su spa durante todo el año. Nuestros jacuzzis blandos pueden sentarse cómodamente al aire libre en la mayoría de las condiciones climáticas. Sin embargo, para garantizar que su revestimiento tenga una vida útil más larga, le recomendamos que traslade su spa al interior cuando las temperaturas bajen a menos de 0 °C.

 

¿Qué filtro necesito?  		Wave tiene filtros de 2020 en adelante, que son los últimos modelos de filtros para todos los jacuzzis Wave comprados a partir de 2020. Los filtros anteriores a 2020 son para nuestros modelos de jacuzzis más antiguos y no serán compatibles con ningún jacuzzi comprado a partir de 2020.

¿Cómo se ajusta el filtro?

 Coloque el cartucho del filtro dentro de la carcasa del filtro, que se almacenará dentro de su unidad de calefacción. Atornille la carcasa del filtro a la entrada/salida inferior, debe haber un espacio de 1 a 2 cm entre el filtro y el revestimiento.
¿Es normal que hayan parado las burbujas?
El spa está diseñado para funcionar durante 15 minutos y luego detenerse durante 10 minutos. Presiona 'Burbujas' nuevamente después de este tiempo para reiniciar. Esto está diseñado para proteger la bomba del exceso de trabajo y prolongar la vida útil del jacuzzi. 
¿Se puede usar el Spa en interiores y exteriores?
Sí, se puede utilizar tanto en interiores como en exteriores. Tenga en cuenta que se debe tener mucho cuidado al usar el producto en interiores, en caso de accidentes y daños potenciales a la alfombra y los muebles, el proveedor no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el uso del producto en interiores.
¿Cuál es la mejor superficie/lugar para mi jacuzzi? Una superficie lisa, plana y uniforme que podrá soportar el spa una vez lleno de agua y las personas que lo ocuparán. Mientras que el Spa parece ser relativamente liviano cuando está inflado, se vuelve engorroso cuando se llena de agua. Una bañera de hidromasaje para 4 personas pesa más de 800 kg y una bañera de hidromasaje para 6 personas pesa más de 1 tonelada.
Es importante tener una toma de corriente instalada por un profesional o una toma exterior que esté muy cerca de la toma de corriente a la que se enchufará la bañera de hidromasaje. También debe tener en cuenta los alrededores de donde instalará el jacuzzi, siempre es bueno tener en cuenta dónde drenará el jacuzzi, si tiene un punto de acceso para drenar el agua.
¿Puedo dejar mi unidad de calefacción afuera cuando llueve?
Solo debe enchufar su unidad de calefacción en un tomacorriente diseñado para uso en exteriores. No utilice ningún tipo de cable o cable de extensión eléctrica, ya que puede no estar clasificado para el requisito de amperaje. Aunque la bañera de hidromasaje se puede dejar al aire libre, recomendamos que durante condiciones climáticas extremas la bañera de hidromasaje se mantenga en un área segura para protegerla de cualquier daño causado por el clima. 
¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro?
El filtro debe cambiarse regularmente para mantener la claridad del agua. Sin embargo, esto depende de la frecuencia con la que se use el jacuzzi y de lo sucia que esté el agua. La duración de su filtro de spa está dictada por el tiempo que se aplican las funciones de calor/filtro. Le recomendamos que cambie el filtro de su bañera de hidromasaje cada 150 horas. El filtro debe cambiarse cada 2 semanas solo para uso de fin de semana (viernes a domingo). Puede limpiar su filtro bajo el grifo de agua fría de vez en cuando. No recomendamos la rotación constante y la limpieza del filtro con mangueras o lavado a chorro debido a la degradación del agua y al posible daño de los pliegues de papel dentro del filtro. Los elementos más importantes con respecto al mantenimiento continuo de su spa son el filtro y el uso de productos químicos.
¿Cuánto tiempo se tarda en llenar la bañera de hidromasaje?
Por lo general, se tarda unos 60 minutos en llenar el jacuzzi para 4 personas con la presión de agua estándar del hogar y 75 minutos en llenar el jacuzzi para 6 personas.
¿Cómo se vacía el Spa y cuánto tarda?
1. Retire el enchufe de la red eléctrica.
2. Asegúrese de que el tapón de drenaje del piso del spa esté en su lugar.
3. Abra la salida de agua en la pared exterior del Spa.
4. Saque el tapón de plástico del suelo del Spa de la salida y el agua saldrá.
5. Si no hay agua en el Spa y necesita drenar el agua en la tubería de aire, simplemente presione la función de burbujas durante 30 segundos.
6. Retire la manguera de inflado cuando se complete el drenaje y vuelva a colocar la tapa de drenaje.
¿Qué pasa si pincho mi spa? /Mi forro se ha partido, ¿qué hago?
En los desafortunados eventos en los que perfora su revestimiento, todos nuestros jacuzzis inflables vienen con parches de reparación de PVC impermeables.
¿Se pueden usar el calentador y las burbujas simultáneamente?
No, nuestro calentador o las burbujas funcionan por separado.
¿Los Wave Spas tienen funciones de bloqueo para niños? 
Sí, nuestros jacuzzis están diseñados con 2 dispositivos de seguridad para niños. La cubierta superior viene con clips con trabas de seguridad para niños y la unidad de calefacción tiene un botón de traba para niños en el panel de control. Recomendamos que nunca se deje a un niño sin vigilancia cerca de los jacuzzis, un padre/tutor siempre debe estar presente.
¿La cubierta es resistente al agua?
La funda es resistente al agua pero no impermeable. Por lo tanto, resistirá una pequeña cantidad de agua con la cubierta puesta, pero después de un período de tiempo, finalmente fluirá, especialmente en las costuras. Limpie el agua estancada visible con un cepillo suave cuando sea necesario.  
¿Cómo aplico un parche para la reparación?
Le recomendamos que aplique un parche de reparación mientras el Spa está inflado. Si el pinchazo es bastante grande, debe mantener la bomba encendida mientras realiza la reparación antes de aplicar el parche para evitar que se desinfle. Antes de aplicar el parche de reparación, asegúrese de que la superficie a reparar esté limpia y seca. Recomendamos utilizar superpegamento Loctite (no suministrado). Aplique el pegamento directamente sobre el parche de reparación y adhiera con cuidado dejándolo fraguar durante al menos 30 minutos antes de volver a llenar el agua.
¿Cómo embalo mi spa y lo guardo?
Si no ha guardado la caja en la que vino su Spa, un recipiente de plástico y una tapa mantendrán su Spa seguro hasta que esté listo para usarlo nuevamente. El contenedor debe tener al menos 700 mm x 500 mm x 700 mm. Antes de guardarlo, asegúrese de que su spa esté completamente seco. Se debe prestar especial atención a la falda de plástico en la base de su bañera de hidromasaje con las burbujas de agua. Asegúrese de almacenar en un ambiente seco. El almacenamiento de su spa en condiciones húmedas podría provocar la formación de moho en la cubierta del jacuzzi y dañar potencialmente el sistema eléctrico y el motor, lo que podría afectar negativamente a la garantía.
¿Se puede utilizar un cable de extensión con el Spa? Bajo ninguna condición se debe utilizar un cable/conductor de extensión para alimentar el spa.