Wave Direct crea 15 nuevos puestos de trabajo con la apertura de la oficina del centro de la ciudad de Newcastle

Abril de 2021: la medida ya ha creado 15 nuevos puestos diversos en toda la empresa con espacio para una mayor expansión del equipo.

Wave Direct, un minorista de spa con sede en Newcastle upon Tyne, superó recientemente su humilde oficina en Shieldfield y actualizó su sede central de 3 pisos justo al lado de Northumberland Street.  

El impresionante movimiento ha creado un espacio de colaboración para el crecimiento, una gran cantidad de nuevos puestos internos y se ha centrado en la oportunidad de ampliar la cabina de mando de sus empleados ya dedicados.

Además de trabajar con QA Apprenticeships para reclutar talentos en ciernes de la industria del diseño gráfico, la nueva oficina también ha creado el espacio para pasantías internas para el personal a tiempo parcial que busca diversificarse en otros departamentos y cultivar habilidades industriales invaluables junto con sus estudios.

Tras el lanzamiento de su nuevo e innovador sitio web en marzo, Wave tiene planes audaces para expandirse a nuevos mercados en todo el mundo, manteniendo a Newcastle en el centro de todo. La nueva oficina ha permitido a Wave Direct capitalizar la posición única de Newcastle como un espacio cosmopolita en el noreste a menudo homogéneo.  

Al contar con los esfuerzos de un equipo multinacional, se ha creado espacio para traductores internos para contenido de marketing internacional, como el próximo lanzamiento del sitio de los EAU, hablantes internos de mandarín en el equipo de compras de productos, todos contratados con el objetivo de representar diversos talentos dentro de Tyne and Wear y acelerar la industria local.  

Otra gran ventaja de la mudanza ha sido la oportunidad de consolidar fuertes lazos de clientes con su clientela cada vez más leal. El jefe de servicios de atención al cliente de Wave ha dedicado un área de la oficina para un servicio de reparaciones interno para brindar un punto de contacto de cara al cliente a la compañía hasta ahora sin rostro.  

Además de esto, el equipo de Servicio al Cliente ha puesto en marcha un ala de redes sociales dentro del departamento para ampliar la accesibilidad de Wave a los clientes, aprovechando el éxito del año anterior y reinvirtiendo en las relaciones con los clientes al tiempo que incentiva al personal interno a prosperar en su campo.

"Nuestro objetivo desde el principio fue crear una familia dentro del Departamento de Servicio al Cliente y presentárselo a nuestros clientes. La mudanza me ha permitido expandir mi equipo y adaptar áreas específicas del departamento a canales específicos para que podamos dirigir las quejas de los clientes a las personas adecuadas. No quería que esos dilemas típicos de servicio al cliente fueran obstáculos para la satisfacción de nuestros clientes, ni para nuestro éxito". - Responsable de Atención al Cliente

Siempre con el objetivo de crecer mientras se mantienen fieles a su marca familiar:

"Wave espera continuar con sus éxitos y continuar brindando una amplia gama de oportunidades laborales para la gente de Newcastle", dice el director general de Wave. 

Visite su nuevo sitio para ver funciones innovadoras como realidad aumentada, galerías de productos generados por los usuarios y productos de spa asequibles: https://eu.wavespas.com/