Una nueva ola de espíritu emprendedor en el noreste de Inglaterra

Desde sus humildes comienzos locales hasta su coronación como Minorista de spa del año 2020 en los prestigiosos premios UK Pool and Spa Awards, Wave ha demostrado que podemos competir con los gigantes de la industria del ocio manteniendo un estilo local.

Suministrando spas de lujo con un presupuesto amigable, nuestro equipo en Wave continúa expandiéndose a medida que la demanda de nuestros productos se ha extendido desde el Reino Unido a América, a la UE y pronto a los Emiratos Árabes Unidos. Con sede en el noreste, un área que pasó de ser una potencia económica a ser percibida como un páramo posindustrial, Wave se ha comprometido a demostrar que empresa en ciernes continúa prosperando en Tyne and Wear. Fundada en 2017 por dos mejores amigos, hemos superado las expectativas de los demás y de nosotros mismos. A pesar de una facturación de 13 millones de libras esterlinas en 2020, un 2700 % por encima de nuestro objetivo proyectado, nuestra identidad basada en la familia sigue siendo el núcleo de la ética de nuestra empresa.

Wave cree que representar la experiencia de spa de lujo y promover una identidad agradable y centrada en el cliente no son mutuamente excluyentes. Mantenemos conexiones cercanas con nuestros clientes leales a través de nuestras redes sociales, quienes han viajado junto a Wave durante nuestro crecimiento y han sido recompensados por su lealtad en el proceso. Realizar sorteos regulares, como nuestro 'Cita perfecta' competencia para el Día de San Valentín, queremos alentar a nuestros clientes a comprar lujo mientras compran localmente. 

Como muchas empresas en todo el mundo, 2020 trajo obstáculos en abundancia. Si bien la demanda de la experiencia de spa socialmente distanciada aumentó, nuestros niveles de existencias recibieron más que una dosis de choque. Los desafíos que plantea comprometerse con nuestras proyecciones de envío nos han enseñado que, por encima de todo, la consagración de fuertes lazos con los clientes sigue estando al frente de la identidad de Wave. Donde hemos encontrado obstáculos en el camino, hemos reconocido la importancia de la tranquilidad, la accesibilidad y, sobre todo, el corazón.

Queremos demostrar que el crecimiento del excedente no tiene por qué equivaler al crecimiento del ego y, de hecho, puede significar un crecimiento personal para Wave como marca. Junto a nuestro gama de paddleboard, hemos lanzado recientemente una línea de más jacuzzis sostenibles para el consumidor consciente del medio ambiente. Desde SUPS hasta glorietas, el cielo es el límite, siempre que controlemos nuestra huella en el proceso.  

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