Spa-Händler gibt zurück, als Familie Spa und Haustier bei einem Hausbrand verliert

Wave Direct hat einer einheimischen Familie ein Ersatz-Spa geschenkt, nachdem sie ihren Whirlpool zusammen mit dem Meerschweinchen ihrer Tochter bei einem tragischen Hausbrand verloren hatte.

Bei einem Brand, der sich im Haus von Laura McLaughlin in Consett ereignete, wurden Besatzungen der Feuerwehr und des Rettungsdienstes von County Durham und Darlington zum Einsatzort gerufen, um das Feuer zu bekämpfen, das ihren Garten verwüstete.  

McLaughlin und ihre Familie waren entsetzt, als sie um 2 Uhr morgens geweckt wurden und sahen, wie ihr Garten in Flammen aufging. Der gesamte Terrassenbereich, den die Familie selbst gebaut hatte und in dem sich ihr aufblasbarer Whirlpool befand, wurde innerhalb von Minuten in Schutt und Asche gelegt. 

„Ich bin von einer Explosion aufgewacht, nach unten gegangen und der ganze Garten stand in Flammen. Zum Glück konnte die Feuerwehr sie löschen, aber leider nicht, bevor das Meerschweinchen meiner Tochter verloren ging.“ sagt Laura McLaughlin. 

Der McLaughlin-Hinterhof, der zu einer Art Sommertreffpunkt für Kinder in der Gegend geworden war, war nach der Explosion und dem anschließenden Feuer, das von einer unbekannten externen Quelle verursacht wurde, kaum wiederzuerkennen. 

Das Feuer beschädigte auch ein Auto, aber es ist der „unersetzliche“ Verlust des fünfjährigen Versuchskaninchens der Familie, Mr. Squeak, der die Familie mit gebrochenem Herzen zurückließ.

"Die Familie steht im Moment unter Schock", sagte der Leiter des Kundendienstes von Wave Direct. 

„Nachdem wir die schrecklichen Neuigkeiten gehört hatten, wollte jeder bei Wave der Familie helfen, sich von ihrer Tortur zu erholen. Es war nur sinnvoll, ihnen einen unserer Whirlpools zu schicken.“

Der Spa-Händler mit Sitz in Newcastle upon Tyne ist seit seiner Gründung im Jahr 2016 immer stärker gewachsen und hat sich bemüht zu zeigen, dass Gemeinschaft und starke Kundenbeziehungen weiterhin im Mittelpunkt stehen.

„Es fühlt sich großartig an, den Menschen vor Ort, die unsere Marke im letzten Jahr so sehr angenommen haben, etwas zurückzugeben. Ohne sie wären wir nicht dort, wo wir sind, und wir haben dafür gesorgt, dass wir das nicht aus den Augen verlieren.“ – Wave's Leiter Kundendienst.

Als sie das Spa erhielt, sagte Laura: „Wir sind überglücklich! Ehrlich gesagt, Worte können nicht beschreiben, wie es sich anfühlt, das Spa geschenkt zu bekommen. Wenn der Sommer kommt, kommen alle einheimischen Kinder vorbei – sie lieben es absolut. Unsere Straße wäre nicht dieselbe gewesen ohne den Whirlpool in unserem Garten."

„Ich arbeite nur Teilzeit und wir hatten gespart, um unseren ersten aufblasbaren Whirlpool im Supermarkt zu kaufen. Nach dem Brand dachten wir, wir hätten unser kleines bisschen Glück verloren, das uns während der Pandemie so sehr geholfen hat. Unser Ersatz-Spa aus Wave war wirklich der Aufmunterer, den wir brauchten, besonders für meine Tochter, die ihren kleinen Begleiter verloren hat." 

Von 289,00 £ bis 1000,00 £ bietet Wave eine Reihe von Spa-Produkten für Kunden mit unterschiedlichem wirtschaftlichem Hintergrund an. Es war Teil ihrer Mission, Luxusprodukte erschwinglich zu machen und gleichzeitig etwas Gemeinschaftsgeist in die Unternehmen im Nordosten zu bringen.

Ein Sprecher der Feuerwehr und des Rettungsdienstes von County Durham und Darlington sagte: „Die Ermittlungen zur genauen Brandursache dauern an.“